Di jom9, keseronokan bermain datang bersama tanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pengalaman bermain anda kekal selamat, terkawal dan menyeronokkan — bukan sebaliknya.
Cara jom9 memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat, terkawal dan bebas tekanan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun jom9 anda. Sebaik had ditetapkan, sistem kami akan secara automatik menyekat sebarang deposit yang melebihi had tersebut — tanpa pengecualian, tanpa jalan pintas.
Tetapkan tempoh sesi bermain anda. Apabila had masa dicapai, jom9 akan memaparkan amaran dan memberi pilihan untuk anda berehat atau log keluar. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan harian.
Perlukan jeda sejenak? Aktifkan ciri rehat diri selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Sepanjang tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun anda akan ditutup secara tetap dan jom9 tidak akan membenarkan anda mendaftar semula untuk tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran, notifikasi bonus atau tawaran promosi daripada jom9. Pilihan ini tersedia dalam tetapan notifikasi akaun anda dan akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam.
Pasukan sokongan jom9 terlatih untuk membantu pemain yang memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah. Kami boleh menghubungkan anda dengan organisasi sokongan profesional di Malaysia yang menyediakan kaunseling percuma dan sulit.
Tanya diri anda: adakah perjudian masih sekadar hiburan, atau ia sudah mula menjadi keperluan?
Jika anda rasa perlu berbincang, hubungi pasukan kami melalui Live Chat 24/7 dalam platform jom9.
Lihat Soalan LazimPermainan bertanggungjawab bermaksud menikmati perjudian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai sumber pendapatan, pelarian daripada masalah, atau cara untuk mendapatkan wang cepat. Di jom9, kami percaya bahawa setiap pemain berhak mendapat pengalaman bermain yang selamat, menyeronokkan dan terkawal sepenuhnya.
Perjudian yang sihat berlaku apabila anda menetapkan bajet yang mampu anda tanggung, bermain untuk keseronokan bukan untuk mengejar kerugian, dan mampu berhenti bila-bila masa anda mahu. Ia adalah pilihan yang anda buat dengan sedar, bukan dorongan yang anda tidak dapat kawal.
Ingat: Wang yang anda gunakan untuk berjudi seharusnya adalah wang lebihan selepas semua keperluan asas dipenuhi — bukan duit sewa, bil atau simpanan kecemasan.
jom9 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai platform perjudian dalam talian. Kami bukan sahaja menyediakan hiburan berkualiti tinggi, tetapi turut memastikan ekosistem permainan kami tidak mendorong tabiat tidak sihat. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, latihan pasukan sokongan dan kerjasama dengan badan perlindungan pengguna di Malaysia.
Komitmen jom9 terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar perkataan di atas kertas. Ia tertanam dalam cara kami mereka bentuk platform, melatih pasukan dan berinteraksi dengan pemain setiap hari.
jom9 sentiasa jelas tentang peluang menang, cara permainan berfungsi dan syarat bonus. Kami tidak menyembunyikan maklumat penting di sebalik bahasa yang rumit. Setiap pemain berhak memahami sepenuhnya apa yang mereka sertai sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.
Kami percaya kawalan terbaik adalah kawalan yang datang daripada diri sendiri. Platform jom9 direka supaya pemain boleh dengan mudah mengakses semua alat had dan kawalan diri tanpa perlu melalui proses yang rumit atau menunggu lama. Tetapkan had anda, dan sistem kami akan memastikan had itu dihormati.
jom9 tidak menggunakan taktik tekanan seperti notifikasi bertubi-tubi, amaran "tawaran tamat" yang palsu atau ganjaran yang direka untuk memaksa anda bermain lebih lama. Kami menghormati keputusan anda untuk berhenti, berehat atau mengurangkan aktiviti permainan anda.
Pasukan jom9 dilatih untuk mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah dan secara proaktif menghulurkan bantuan. Kami tidak menunggu pemain meminta bantuan — kami akan menghubungi terlebih dahulu jika kami mengesan sesuatu yang membimbangkan.
Prinsip kami mudah: Pemain yang gembira dan sihat adalah pemain terbaik. Kepuasan jangka panjang anda lebih penting daripada keuntungan jangka pendek kami.
Kadangkala sukar untuk menyedari sendiri bila perjudian sudah melampaui had hiburan yang sihat. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Berjudi menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan.
Mengejar kerugian dengan terus berjudi walaupun tahu situasinya semakin teruk.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang amaun masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Berasa resah, mudah marah atau tidak tentu hala apabila tidak dapat berjudi.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana terlalu fokus pada perjudian.
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana berjudi.
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, sila hubungi pasukan sokongan jom9 segera. Kami tidak akan menghakimi anda — kami di sini untuk membantu.
Ujian penilaian diri yang mudah: tanya diri anda, "Bolehkah saya berhenti bermain sekarang jika saya mahu?" Jika jawapannya tidak pasti, mungkin sudah tiba masanya untuk berbincang dengan seseorang.
jom9 menyediakan set alat kawalan diri yang komprehensif dan mudah diakses terus dari akaun anda. Semua alat ini percuma, tiada bayaran dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa:
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda masukkan ke akaun jom9 setiap hari, minggu atau bulan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera — peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk perlindungan tambahan.
Putuskan berapa lama setiap sesi bermain anda. Sistem jom9 akan memaparkan amaran apabila had masa hampir dicapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.
Ambil rehat dari platform untuk tempoh 1 hari hingga 6 minggu. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi. Ini memberi masa untuk berehat dan merenung semula.
Pilihan untuk menutup akaun anda secara kekal selama minimum 6 bulan hingga seumur hidup. Baki yang ada akan dipulangkan. Ini adalah langkah paling tegas dan kami menghormati keputusan anda sepenuhnya.
Hentikan semua e-mel promosi, notifikasi bonus dan mesej pemasaran dengan satu klik. Anda masih akan menerima notifikasi penting berkaitan akaun dan keselamatan.
Semak sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, serta tempoh sesi bermain anda dalam bentuk laporan yang jelas. Maklumat ini membantu anda memahami corak bermain anda sendiri.
Untuk mengakses semua alat kawalan diri ini, log masuk ke akaun jom9 anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab". Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7.
jom9 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan bawah umur dengan sangat serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh kanak-kanak atau remaja.
Setiap pendaftaran baharu di jom9 memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC (Know Your Customer) yang ketat. Anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas. Akaun yang gagal mengesahkan umur akan disekat serta-merta.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengambil langkah berikut bagi melindungi anak-anak daripada akses kepada platform perjudian dalam talian:
Sekiranya anda mengesyaki seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mengakses platform jom9, sila hubungi pasukan kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera dan memulangkan sebarang dana yang terlibat.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, terdapat beberapa sumber sokongan yang boleh dihubungi. jom9 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan tanpa rasa malu — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Pasukan sokongan jom9 dilatih khas untuk membantu pemain yang menghadapi masalah berkaitan perjudian. Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat 24/7 dalam aplikasi atau platform web jom9. Semua perbualan adalah sulit sepenuhnya dan tiada maklumat anda akan dikongsi tanpa kebenaran anda.
Ingat: meminta bantuan adalah langkah pertama yang paling berani. jom9 sentiasa ada untuk menyokong perjalanan pemulihan anda, bukan hanya untuk menyediakan hiburan semata-mata.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di jom9