jom9 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform jom9 Malaysia.
Cara kami memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama. Tiada sesiapa di luar sistem jom9 yang dapat membaca atau mencuri maklumat anda semasa penghantaran data berlaku.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Akses kepada pangkalan data pengguna dibataskan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
jom9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. jom9 menyediakan pusat kawalan privasi dalam akaun anda supaya anda sentiasa mengetahui dan mengawal maklumat yang kami pegang tentang anda.
Dasar Privasi jom9 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami memastikan setiap amalan pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, melindungi hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data anda, jom9 berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam. Kami turut bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dan mengambil tindakan pemulihan segera bagi meminimumkan sebarang impak kepada pengguna.
Data peribadi anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.
jom9 menyimpan data anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
Permainan BertanggungjawabApabila anda mendaftar dan menggunakan platform jom9, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi untuk memastikan anda dapat menikmati perkhidmatan kami dengan selamat dan lancar. Pemahaman tentang jenis data yang kami kumpul adalah penting agar anda dapat membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat.
Ini adalah maklumat yang anda isi sendiri semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan jom9:
Apabila anda menggunakan platform jom9 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:
Semua maklumat yang dikumpul adalah untuk tujuan operasi platform, keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang semata-mata. jom9 tidak mengumpul data yang melebihi keperluan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Dalam situasi tertentu, jom9 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan akaun bank, dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan platform.
jom9 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform atau pematuhan undang-undang. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, IC, e-mel, telefon | Kontrak & PDPA |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, amaun transaksi | Kontrak & undang-undang kewangan |
| Pengesahan KYC & AML | Dokumen pengenalan, bukti alamat | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Sejarah komunikasi, butiran akaun | Kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, peranti | Kepentingan sah |
| Notifikasi promosi & tawaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan (boleh tarik balik) |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan jom9. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan perkhidmatan utama anda.
jom9 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi:
jom9 menggunakan khidmat pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk KYC, penyedia infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, dan pembekal perkhidmatan analitik untuk tujuan penambahbaikan platform. Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
jom9 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang apabila:
jom9 tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
Platform jom9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jom9. Untuk arahan mengurus kuki pada pelayar web yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.
jom9 tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi. jom9 menggunakan infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa termasuk ISO 27001 dan SOC 2. Pusat data kami dilengkapi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem penyejukan berlebihan, bekalan kuasa tidak putus, dan pemantauan keselamatan 24/7.
jom9 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:
jom9 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang, dan data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, jom9 akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar jom9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data jom9 melalui e-mel di [email protected]. jom9 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
jom9 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform jom9, sila hubungi kami segera di [email protected]. jom9 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang dengan anak-anak tentang bahaya perjudian dalam talian.
jom9 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang dilakukan akan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan versi terkini di laman web jom9.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, jom9 akan memberitahu anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom9 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jom9 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) jom9 melalui:
Sokongan segera dalam Bahasa Malaysia
Aduan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
jom9 berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan telus, profesional dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.