Sebelum menggunakan platform jom9, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, serta peraturan yang mengawal penggunaan semua perkhidmatan jom9.
Enam perkara utama daripada terma dan syarat jom9 yang paling kerap ditanya oleh ahli baru
Hanya individu berumur 18 tahun dan ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform jom9. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang terbukti melanggar peraturan ini akan ditamatkan serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun jom9. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius. Semua bonus yang diperoleh melalui akaun berganda akan dibatalkan dan baki akaun boleh dibekukan.
Setiap bonus yang diterima di jom9 tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Pastikan anda membaca syarat rollover sebelum menuntut sebarang bonus. Pengeluaran hanya boleh dibuat setelah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
Semua pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri. jom9 tidak membenarkan pemindahan dana ke akaun pihak ketiga bagi memastikan keselamatan dan mencegah pengubahan wang haram.
Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem, menggunakan perisian bot, manipulasi permainan atau penipuan berkaitan pembayaran adalah dilarang keras. jom9 berhak menamatkan akaun dan menahan baki dana bagi kes-kes penipuan yang terbukti.
jom9 berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform jom9, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform jom9.
Permainan BertanggungjawabSelamat datang ke jom9, platform kasino online dan perjudian digital yang dikendalikan secara sah dan berlesen. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dan jom9 ("Platform", "Kami" atau "jom9"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web jom9.app, aplikasi mudah alih jom9, serta semua perkhidmatan dan produk yang kami tawarkan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jom9, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.
Terma dan Syarat ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab jom9, yang masing-masing dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan kami. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan.
Platform jom9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun dan ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk mencegah perjudian di kalangan kanak-kanak dan remaja. Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran, dan jom9 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform jom9 adalah sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. jom9 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatannya adalah sah atau tersedia di semua bidang kuasa. Pengguna dari kawasan yang dilarang bertanggungjawab untuk tidak mengakses platform kami.
Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa mendaftar. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. jom9 berhak menyahkan akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak lengkap tanpa sebarang pemberitahuan awal.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di jom9. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. jom9 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengesan akaun berganda, dan semua akaun yang terlibat boleh ditamatkan serta semua bonus dan kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. jom9 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
jom9 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sembang langsung. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, jom9 menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Pengeluaran di atas had tertentu memerlukan KYC yang lengkap sebelum diproses.
jom9 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan USDT. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali transaksi kripto yang diproses dalam unit digital berkenaan.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran. Had pengeluaran minimum dan maksimum juga dipaparkan dalam bahagian Pengeluaran platform kami. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan ahli VIP mungkin menikmati had yang lebih tinggi bergantung kepada peringkat keahlian mereka. Untuk butiran terkini, sila lawati halaman Pengeluaran kami.
jom9 memproses pengeluaran secara automatik dan dalam kebanyakan kes, dana akan sampai ke akaun anda dalam masa 5 minit atau kurang. Walau bagaimanapun, pengeluaran yang memerlukan semakan manual atau melibatkan KYC yang belum lengkap mungkin mengambil masa lebih lama.
jom9 hanya memproses dana yang merupakan wang nyata yang telah didepositkan oleh ahli. Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat berkenaan dipenuhi sepenuhnya. Baki bonus yang tidak memenuhi syarat rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
jom9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan hadiah VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (turnover) sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit tambah bonus) sebanyak beberapa kali yang ditetapkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat rollover yang spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Contoh: Bonus RM100 dengan syarat rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM1,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
jom9 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan, serta menutup akaun yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan bonus termasuk pertaruhan rendah risiko yang direka untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, dan kerjasama antara pemain untuk memanipulasi promosi.
Semua permainan di platform jom9 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator / RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan persijilan antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk jom9 sendiri. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan mengikat.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan atau sebarang masalah sistem semasa sesi permainan, jom9 akan mengkaji semula rekod permainan dan menentukan keputusan yang adil berdasarkan data yang tersedia. Kemenangan atau kerugian yang berlaku semasa gangguan teknikal yang terbukti berpunca dari sistem jom9 akan diselesaikan secara adil kepada ahli.
Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut permainan, peringkat VIP dan promosi yang sedang berjalan. jom9 berhak menukar had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan awal.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform jom9 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang pampasan:
jom9 berhak melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan, termasuk unit jenayah kewangan, sekiranya diperlukan.
Anda boleh menutup akaun jom9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan baki dana dalam akaun anda telah dikeluarkan. Dana yang tinggal dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan kepada akaun bank yang berdaftar.
jom9 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk pelanggaran terma dan syarat, penipuan, aktiviti haram atau atas arahan pihak berkuasa. Dalam kes penutupan disebabkan penipuan yang terbukti, jom9 berhak menahan baki dana dalam akaun berkenaan.
Sebagai sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab kami, ahli yang merasakan mereka perlu berehat dari perjudian boleh memohon eksklusian diri. Tempoh eksklusian diri boleh dipilih antara 1 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusian diri, akaun anda tidak akan dapat diakses dan tiada promosi akan dihantar.
jom9 menyediakan platform perjudian dalam talian sebaik mungkin, namun kami tidak dapat memberikan jaminan bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas gangguan atau ralat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, jom9 tidak bertanggungjawab atas:
Jumlah liabiliti maksimum jom9 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.
jom9 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan mendaftar di jom9, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.
Secara ringkasnya, jom9 mengumpul data peribadi untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
jom9 komited sepenuhnya kepada program permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan jalan untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus tabiat perjudian mereka, termasuk:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana jom9 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkenaan.
Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan jom9, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan cepat dan mesra melalui saluran sokongan kami yang beroperasi 24/7. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perbincangan, ia akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang dilantik oleh pihak pemberi lesen kami.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkenaan, per untukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Lima perkara utama yang anda bersetuju apabila menggunakan platform jom9
Saya mengesahkan bahawa saya telah mencapai umur perjudian yang sah dan maklumat pendaftaran saya adalah benar.
Dana yang saya gunakan adalah milik saya sendiri dan diperoleh secara sah. Saya tidak bermain dengan dana pinjaman.
Perjudian adalah hiburan bagi saya, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
Saya bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat jom9 termasuk peraturan bonus dan pengeluaran.
Saya akan menggunakan alat kawalan diri yang disediakan jom9 sekiranya saya merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan saya.
Saya bertanggungjawab sepenuhnya untuk keselamatan maklumat log masuk akaun jom9 saya dan tidak akan berkongsi kata laluan.